北京哪家医院白癜风最好 http://www.jk100f.com/baidianfengzixun/guanaijiankang/pifubaoyang/m/32138.html9月29日,中秋、国庆长假第一天,也是杭州亚运会的第6个比赛日。一大早,杭州东站候车大厅人如潮涌。“中秋+国庆+亚运会”,客流高度叠加。旅客匆匆的步伐中,有的人准备回家团聚,有的人赶赴亚运会协办城市观赛。顺着客流走行路线观察,不难发现,检票口标识标牌清晰醒目,候车区域增加了许多新座椅,还有新增的反向换乘闸机让换乘旅客和上车旅客对流有序。多元化服务让这座杭州最大的高铁站处处温馨。8时许,位于候车大厅的“之江心驿”雷锋服务站已被旅客“包围”。客运值班员叶雯正忙着帮一名重点旅客联系到站护送。她身着亚运定制制服,领口三个亚运会吉祥物图案可爱醒目。“今天是假期开启的第一天,杭州东站客流达到高峰,雷锋服务站工作人员当班时间延长了两个多小时。”叶雯介绍道,这已经是她今天服务的第10位重点旅客。这几天,每天大概有多位重点旅客需要轮椅接送。从接站前的准备,到送达后和家属联系,每天他们需要打上四五百通电话。随着“双节”黄金周拉开序幕,当天杭州东站客流已达到20多万人次,旅客列车增开列。推着轮椅,穿过人流如织的候车大厅,通过专用电梯来到站台,将重点旅客送进车厢,叶雯这一趟才算完成。在回岗的路上,她说:“车站是旅客来杭州的第一站,也是杭州城市文明窗口的缩影。每逢节假日,车站重点旅客和遗失物品比平时多得多,大家再忙再累也不能影响服务质量。”9时30分,叶雯来到儿童候车区时发现,一名五六岁的外国小孩直直盯着亚运会吉祥物,一言不发。“可能是语言不通。”叶雯一边猜着,一边拿来亚运会宣传册,试图用英语告诉他三个可爱吉祥物的来源。孩子听得入迷,在旁边玩耍的其他孩子也纷纷围拢过来。“为了更好地服务外籍运动员和旅客,亚运会开幕前,我们分6批次参加了亚运会专项培训,服务礼仪和常用服务外语大家都能准确掌握。”叶雯向我们介绍道。正午时分,在亚运专用候车室,20多名印度运动员经工作人员举牌引导,来到站台,准备登车。他们即将乘坐G次列车前往金华。“亚运开幕以来,一批批亚运赛事人员选择铁路出行。车站不仅开辟了专用候车室,还专门组织工作人员和大学生志愿者帮助旅客。”值班站长陆晓威一边回答旅客问询,一边