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TUhjnbcbe - 2024/9/13 17:45:00

医院实现高质量发展、高速度增长,需要组建以下四大部门。

01运营管理部具体负责:

1.医院中长期战略规划制定

2.医院年度目标计划制定

3.医院绩效考核方案制定调整4.医院绩效数据统计分析

5.员工绩效面谈

6.国考指标持续改善

7.全院所有科室目标管理

8.全院所有科室效率管理

9.医院人力资源、财务资源、物品资源(药品耗材器械家具办公用品等)、空间资源、床位资源、患者资源统计、分析、评价

10.医院开源节流、降本增效

11.医院、科室、医生业务数据统计、分析、评价、改善、保存

12.协助临医院运营管理部门做好科室运营管理工作,包含但不限科室运营数据统计分析、运营报告撰写、患者管理、目标管理、绩效管理、效率管理、科研管理、教学管理、资源管理、流程管理、流量管理、文化建设、学科建设、服务改善、品牌宣传、健康教育、市场运营等

13.医院运营管理体系建设

14.医院运营例会召开、记录

15.医疗行业政策研究应用

16.跨部门问题处理和协调

17.医疗市场调查

18.科室运营助理选拔、培训、指导

02宣传健教部具体负责:

1.医院品牌文化宣传与健康教育活动策划、执行

2.医院品牌文化宣传与健康教育文章撰写

3.医院平面设计

4.医院图片处理

5.医院标识标牌制作

6.医院摄影摄像

7.医院宣教视频处理

8.医院网络渠道维护、分发、优化

9.医院舆情监测、管理

10.医院健康教育管理

11.医院健康科普创作

12.医院健康资料制作

13.医院品牌建设

14.医院文化建设

15.医院公共关系管理

16.临床科室品牌文化宣传与健康教育指导、培训

17.网红医生打造

03患者服务部具体负责:

1.线上线下患者咨询回复

2.线上线下患者投诉管理

3.预检导诊分诊陪诊

4.观察候诊患者动态

5.维持门诊秩序

6.医院业务

7.医院

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