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TUhjnbcbe - 2024/5/6 1:30:00
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松下幸之助是松下集团和PHP研究所的创始人,在日本被称为“经营之神”和“教父”,在美国他的照片成为《时代》周刊的封面,被西方学者称为世界水平的企业管理家。松下得到如此的赞誉是与他“素直之心”的道德修养思想分不开的。

01谦虚

松下认为,无论做什么事情,都要坚持自己的判断,尤其在经营中,正确的判断则更不可缺少。

但是这种判断必须建立在谦虚的基础上,否则这种判断仅仅是“一己之见”。作为公司的经营者,首先应该是虚心向上的人。松下就十分诚恳地称自己是公司最差的人。松下深知,任何事业都不是一个人干出来的,而是全体员工奋斗的结果,只有把自己当作“最差”,诚恳和虚心,抱着万事拜托的感恩之心,才容易发现别人的长处和才能,共同成就事业。

松下曾对一个同行说:“作为老板,如果公司规模很小,只有数十人,那只要率先垂范,做好表率,对员工用命令的口气说:他去做这个,你去做那个,也许就可以把公司经营好。如果成千上万员工的公司,老板就要从心里发出请你做这个,请你做那个的请求。如果员工增加到一两万,就要有拜托的心态了。如果再增加到五万或十万,则必须用双手合十,万事拜托的心态了。”

这样有了“最差”“拜托”的心态,即使经营者错了,部属也能谅解并能及时加以补救。因此“用人不要有支使员工效忠的心态,应该设法让大家体会工作的乐趣,进一步使部属把工作当成自己分内的事,就再也没有用人的困扰了。”所以,松下认为,具有请求之心和恳求之心是经营者事业成功的重要条件之一。

松下的谦虚心态还表现在他主张以己之短较他人之长上。他认为,实际中的每个人都有长处和短处。如果只拿自己的长处和短处相比,则结论就是别人不行,唯我行了。反之,如果拿自己的短处和别人的长处相比,情况则会大不相同,在他看来,应该以自己之短,较人之长。因此,在每年的新员工大会上。松下总是说,“你们都比我伟大,有知识,有的字写得好,有的话说得好,身体又健康,都是了不起的人,你们能为我工作,我非常感动”。

发现问题,经营者主动检讨自己,这是松下谦虚的又一表现。他认为,经营者在归咎他人之前,至少应该先检讨一下自己有无过失。经营者的态度关系着企业的命运,关系着许多人的未来前途,所以经营者要随时反省改进,减少错误的发生。

02宽容

松下认为,一个经营者要想成功,必须要宽容。

首先要听得进各方面的意见,部下、员工、顾客、批发商、经销商的意见都要听。作为经营者尤其要鼓励部属提批评意见,同时要以诚恳的态度去接受批评。否则,“被批评者一旦产生不满情绪,表现出不满态度的话,那么将失去再次接受批评的机会,影响自身的发展和进步。”其次,经营者要以身作则。在言谈举止,道德规范方面,给员工做表率。在他看来,“与其顾虑员工的想法而伤脑筋,不如一心一意的工作。”

他形象地说:如果领导者自己叼着烟不干活,却让别人干活,别人绝不会好好干的。正因为松下很注意领导的表率作用,因而处处以身作则,严格要求自己,从而带动他人的工作热忱。

在松下看来,他的部属和员工都是七分优点三分缺点,是优点胜于缺点的人。

他认为,“作为经营者,如果总是觉得员工这也不行,那也不行,用鸡蛋里挑骨头的心态来观察部属,不但部属不好好做事,久而久之,经营者也会发现自己周围没有一个有用之人了”,这样员工的积极性就不能充分发挥,事业就得不到发展。“如果经营者能以欣赏的眼光来观察部属的优点,那员工将因受人尊敬而振奋,对于上司交付的工作也能愉快完成,如此不但能发挥惊人的工作效率,甚至还能挖掘出优秀的人才。”

03绝对负责精神

在松下看来,培养素直之心,就要有“让我切腹受死,放过我的士兵”的情操和气概,也就是不辞一死的“绝对责任感”,这样的经营者才是合格的经营者。他说“作为一个经营者,一定要有负起绝对责任的心理准备,不管员工有一百还是二百,甚至是一千两千,责任还是一个人来承担。

既然站在最高立场,一切都是自己的责任了。这个道理是古今不变的。”这就是说,作为一个企业领导者,应自觉地担负起领导的责任,应有“最后的责任由我自己担当的觉悟,明白领导者不是旁观者,把工作交付给部属,但不能撒手不管,而要挂怀于心。

即使在自己的身体得到休息,但头脑里仍要转着经营之事,保持“二十四小时的危机感”。这种绝对负责的精神,不仅表现在日常生活和工作中,更要表现在生死存亡的紧要关头。企业行为遭到失败的时候,这是衡量一个经营者是否能绝对负责的试金石。在松下看来,这时的经营者不应寻找借口推诿责任,而应该找自己未能及时调整适应环境的责任;找自己调整不力,用人不当的责任;找自己决策和战略上的责任。

只有这样,员工才会因有一位勇于承担责任的经营者而有一种安全感,进而对所属的公司有一种信任感,从而培养对公司的责任感。

对此,他作了一个形象的比喻:“一个企业犹如大海行舟,经营者就是船长。在茫茫的大海上,大家靠船长指挥前进,依赖船长,依存船长。面对任何惊涛骇浪,船长都应负责到底,哪怕在倾覆前的一刻。这样,船上的人不仅有了安全感,觉得有所依赖,并且可以鼓起勇气,协助船长扬帆远航。”

因而,人要培养“素直之心”,这样才能逐渐从“整日的不幸、烦恼、争斗以及贫困中解脱出来,才能让人类伟大而崇高的本质更多的表现出来。”

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