8月25日16时50分，伴随着轰鸣声，一架医疗救援直升机在医院万人广场缓缓降落。这时，早已在广场上等候的医护人员立即冲上去，争分夺秒地将从甘肃转院的危医院急救中心……
“对于神经外科危重症患者，及时救治的效果甚至精确到以10分钟、8分钟区分。从庆阳市华池县到西安市，原本六七个小时的地面车程，直升机仅用55分钟完成转运；同步启动的抢救预案和开通的急救绿色通道，又让患者及时、精准地转至神经外科重症监护室得到救治。”该院神经外科二病区主任王治国对此次“空中救援”赞不绝口。
事实上，这场分秒必争的生命接力赛，不仅体现了医护人员的专业水平，医院全方位、立体化的急救体系。医院在创新服务模式、助力深化医改的过程中，一切以患者为中心、不遗余力为患者提供全新就医体验的生动诠释。
尊重与呵护
打造医疗新地标
尊重生命是医疗的真谛，也是不断推动医改向纵深发展的驱动力。美国医生特鲁多的墓碑上有一句名言：“有时是治愈，常常是安慰，总是去帮助。”这说明，医学的最大价值不是治愈疾病，而是安慰和帮助病人。
“这里非常人性化，医院建筑、装饰还是就医服务细节，都让患者感觉很温暖。”家住高新四路、专门到医院眼科中心就医的王女士说。
来到医院，首先映入眼帘的是4个L形建筑单体围合在一起，红*蓝绿土5色长墙气势恢宏。建筑外圈是医疗大楼，内圈是医技大楼，为了方便患者及时就医，医疗楼与医技楼又设置了7条连廊，并安装台直梯、56台扶梯。
“我们不仅要用技术、药物和仪器治病，还要使病房内的每一寸空间，都成为治疗病人的有效因素。”医院相关负责人如是说。
医院白色楼体不同的是，医院是一医院，每栋大楼都有自己的专属色。医院采用天蓝色主色，与人体静脉血管的蓝色相呼应。医院采用绿色，绿色代表和平，使人心里有安定、恬静之感。医院采用粉红色，代表可爱浪漫、富有幻想。医院采用暖*色，代表温暖，给人希望。
在医疗大楼内，有一条长米、宽7.8米的环形医疗街，格外引人注目。医技楼内有长米、宽6米的医技长廊，L形单体大楼与5层医技中心楼之间，还有长米、宽20米的文化长廊。这些设计保障了患者安全，优化了流程，改善了医疗服务体验，被患者称为“生命救援街”。
让患者在这里感受到爱、尊重、安全与呵护。
“其实，无论是建筑风格、特殊设置，还是在功能、运营使用上用心处理，都是充分考虑各类人群的需求，让患者在这里感受到爱、尊重、安全与呵护。”西安国际医学集团负责人介绍。
布局与功能
搭建生命绿色通道
对医院来说，护佑生命就是与时间赛跑，为患者争取救治时间。医院时时处处以人为本、以患者为中心，搭建起一条条生命绿色通道。
在医院门诊大厅，全流程“人脸识别”就医正在运行，患者只需注册自己的身份信息，就医全流程就可“刷脸”完成。
在门诊大楼内，多辆粉色或蓝色的“招手停”电瓶车穿梭于走廊，接送患者和医护人员，被网友称作“暖心车”。
医院内部采用了清新的色调，配套有现代化的休息区、温暖舒适的病房、宽敞明亮的诊室、干净整洁的护士站，让患者安心就医。
……
在这里，任何一处细节都充满了对患者的关爱和就医的方便快捷。医院医院按器官、系统、疾病进行整合医疗设计，符合未来多学科协作(MDT)诊疗模式，体现以病人为中心的治疗理念。
“这种诊疗区域大大方便了患者就医。”医院医院院长南克俊说。
不仅如此，5G与物联医院人性化服务锦上添花。医院的“5G网络4K屏显”，让偏远地区的患者足不出户便可享受专家的诊疗。同时，通过患者腕带上内置的防走失、防摔倒芯片可实现“智能输液”“生命监测”等。此外，5G技术还应用于急救系统，患者一旦上了急救车，医护人员马上可以医院，由专家分析指导，为救治争取更多时间。
“为了进一步方便患者，我们还在不断将国外的优势医疗资源、技术、设备与经验引入国内，并结合医疗资源区域分布特点进行合理、有效下沉，联动各级医疗机构，形成一张立体医疗服务网络，让百姓在家门口享受高端诊疗服务。”医院相关负责人说。
温暖与爱心
提升患者就医体验
提升就医体验感，医院是关键。如何才称医院？过硬的医疗技术与先进的医疗设备当属第一标准，而改善患者就医体验、提升医疗服务水平正是《健康中国行动(—年)》的题中之义。
医院，大至整个流程改造，小至导诊单清晰易懂，远至出院有延伸服务，近至医者的解释能够通俗易懂……医院的人文关怀。
在宽敞、明亮、温馨的医院医疗大楼，走廊与连廊成为宣传阵地，医院专属的文化名片：内侧统一都是标识标牌，外侧统一都是宣传栏、科普知识、健康教育，加上儿童画等，成为一道亮丽的风景线。
钢琴，不是音乐家的专利。在门诊大厅有一架钢琴，只要你有兴趣，就可以弹奏一曲。不管是患者、亲友或者医护人员，进入到病区，首先要对鞋进行消*，医院免费提供口腔消*的漱口水。
在就诊中，门诊设有一站式诊疗服务中心，将各专科都涵盖在该中心，每个专科特有的检查也可以在中心内完成，避医院到处奔波的辛劳，实现“最多跑一次”。
该医院从细节入手，提高了患者就医效率、提升了百姓获得感，成为患者温暖的家。医院医院院长吴昌归告诉记者，这里的每一位医护人员都在用专业的力量、温馨的呵护，将温暖传递到院内每个角落。
用爱心助力健康中国，以专业推动智慧医疗。正如西安国际医学集团董事长史今所讲：“医院坚持公益性和普惠医疗，按照国家医保标准收费，让老百姓看得起病、看得好病!让患者有尊严地生活，让医者有尊严地工作!以实际行动践行‘健康中国’战略，以同步国际的医疗技术和服务提高三秦百姓健康福祉。”