鸡西市中级人民法院在推进党史学习教育工作过程中，深入开展“我为群众办实事”实践活动，念好“畅”“纳”“助”“送”四字口诀，在司法为民过程中，牢记初心使命，传承红色基因，践行使命担当。
“畅”通流程，沟通更聚民心
结合政法队伍教育整顿要求，鸡西中院把工作重点放在强弱项、补短板、铸长板上，畅通服务流程，着力满足群众司法需求，切实提升人民群众的司法获得感。
“要增强诉源治理实效，一方面，争取党委领导和政法支持，巩固完善诉源治理大格局，深度应用人民法院调解平台，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，促进更多矛盾纠纷源头预防、前端化解；另一方面，进一步完善司法调解与人民调解、行政调解联动机制，强化诉讼与非诉讼实质性对接，促进矛盾纠纷源头化解、多元化解。”鸡西中院党组书记、院长李岫岩在全市法院工作会议上强调，积极推动两级法院加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。
鸡西中院还在增强诉讼服务质效上下功夫，大力推进调解、道交、立案、送达、鉴定、保全、律师服务等十大诉讼服务平台深度应用，依托黑龙江移动微法院、黑龙江诉讼服务网、热线集约各项服务功能，落实诉讼服务“一站、一网、一号”通办工作，让人民群众诉讼活动更加便捷。
“纳”谏如流，服务更有温度
“我们社区从疫情防控与中级法院结缘，之后在普法答疑、帮扶群众中结下了深厚的情谊，现在群众有什么难事，都通过社区联系法院寻求帮助。”中山社区主任柳玉花在“请上来谈”征求意见座谈会上表达了对法院的由衷感谢，同时提出了增加青年法官工作室办公时长的建议。
鸡西中院坚持把问题整改作为教育整顿的关键环节，广开渠道征求意见，召开征求意见座谈会，市人大代表、政协委员、企业家、律师、人民陪审员、案件当事人和群众代表受邀参加座谈,征求有效意见建议9条。
与此同时，包括院领导在内的13名领导干部“走流程找”，通过亲自办理的形式逐个环节体验办案流程，感受诉讼服务的质量和效率。累计发现各类问题14件，提出有效解决措施14条，有力提高了工作效能，提升了服务水平。
中院法官学院院长许晔带领法官、法官助理、司法行政人员深入社区、学校、村屯、企业，邀请社会各界填写《开门教育整顿征求意见表》，面对面听取对法院工作的意见建议，主动接受监督评议，累计走访企事业单位、社区、村屯30余次，发放《征求意见表》余份，收到各类意见建议20条。“沉下去问”环节让群众参与、请群众监督、受群众评判，有力促进法院优化服务流程、提升服务效率、确保服务质量。
“助”企经营，保障更显担当
“西郊法庭希望建立解决企业涉法涉诉困难的长效机制，向企业提供联系方式，便于企业遇有法律难题时及时向法官咨询，帮助企业解决实际存在的困难和问题。”鸡冠区法院西郊法庭庭长庞学勤在与鸡冠区万鸿标牌厂座谈会上开门见山的说明来访目的。
座谈会上，西郊法庭解答了企业在合同履行上的问题，并完善了合同履行手续，堵塞经营漏洞，避免企业在经营过程中发生合同纠纷。同时，法庭还向企业发放了征求意见函，切实了解企业司法需求，为企业提供精准司法服务。
鸡东县法院平阳法庭结合审理涉沈阳焦煤鸡西盛隆矿业有限责任公司鸡东煤矿的一百余起劳动争议案件情况，深入该企业进行回访。梁晓云庭长梳理出劳动争议案件的相关问题，针对该类案件影响大、涉及人员众多，劳动者又大多对法律理解不到位的情况，结合案例进行讲解，回答企业的疑问，促进企业正确适用法律。
“劳动争议是我们矿上最大的法律问题，通过梁庭长的讲解，我们在处理具体问题时有了抓手，不会再手忙脚乱，也一定会依据法律规定解决问题。”鸡东煤矿负责人说道。
“送”法有方，普法更重公开
在最近一期的公众开放日活动中，鸡西市热力公司奋斗分公司的代表走进法院，开启他们的法院初体验。
先进的视频接待亭、庄严的审判法庭、一站式诉讼服务、浓厚的建党氛围，让热力员工又新奇又赞叹。“我们对法院的固有印象是神秘和畏惧的，觉得法院高高在上，离群众很远。但通过参加法院组织的开放日活动，不仅能聆听到法官的专业法律讲解，而且能体验到法院的司法公开服务，使我们受益匪浅。”热力公司奚洋参观结束后说道。
密山法院二人班法庭深入辖区二人班小学，开展送法进校园活动。法官助理梁策围绕民法典和刑法的最新规定，介绍了未成年人犯罪的种类，需要承担的法律责任，以及什么是校园霸凌，怎样依法维护自己的权益，妥善解决校园霸凌的问题。讲授内容结合了真实案例，深入浅出，简明易懂，深深吸引了在场的学生。
“在乡镇学校中，留守儿童比较多，寄宿的学生也比较多，很多家长忙于生计，无暇顾及孩子生活学习情况，也给校园霸凌和未成年人犯罪留下了很多隐患，新修订后的法律对未成年人犯罪的年龄下限进行了调整，因此到校园为学生讲授法律知识是十分必要的。”二人班法庭庭长刘京说出了活动的意义。
“我为群众办实事”实践活动是一项长期性、系统性工作。法院要将诉讼服务的各项举措融入司法办案保稳定、融入社会责任担使命、融入普法宣传强意识，推动法院各项活动走深做实，以优异成绩向建党周年献礼。
文字
李晓琳
原标题：《我为群众办实事
鸡西法院：念好四字“诀”，司法服务我当班》
